為(wèi)深入貫徹落實國務院辦公廳《關于切實解決老年(nián)人運用智能技術困難實施方案的(de)通知》和(hé)全國老齡辦《關于開展“智慧助老”行動的(de)通知》，幫助老年(nián)人解決在智能應用技術方面遇到的(de)實際困難，在全國老齡辦和(hé)中國老齡協會的(de)指導下，中國老年(nián)學(xué)和(hé)老年(nián)醫學(xué)學(xué)會、中國老齡事業發展基金會、滴滴公益共同發起了全國“智慧助老公益行動”。

5月20日下午，全國智慧助老公益行動正式啓動，全國老齡辦黨組成員、中國老齡協會副會長(cháng)肖才偉，交通運輸部離(lí)退休幹部局局長(cháng)張曉冰，中國老年(nián)學(xué)和(hé)老年(nián)醫學(xué)學(xué)會會長(cháng)劉維林，中國老齡事業發展基金會理(lǐ)事長(cháng)于建偉，滴滴公益基金會秘書長(cháng)羅真真等領導，與來自(zì)交通戰線的(de)70餘位離(lí)退休老人共同出席了啓動儀式。

中國老齡協會副會長(cháng)肖才偉表示：“智慧助老公益行動”就是推動“智慧助老”行動有效落地(dì)的(de)務實舉措，同時也是政府、社會組織和(hé)企業聯合行動，切實增進廣大老年(nián)人福祉的(de)具體表現，是一(yī)項非常有意義的(de)實踐活動。同時，肖才偉會長(cháng)提出三點希望和(hé)建議：一(yī)是要充分發揮各自(zì)優勢，緊緊圍繞解決老年(nián)人運用智能技術困難問題，以精準化的(de)服務對接老年(nián)人多樣化的(de)需求。二是要務實取得工作實效，充分發揮骨幹志願者的(de)傳、幫、帶的(de)作用，以一(yī)傳十，以點帶面，努力帶動越來越多的(de)志願者為(wèi)老年(nián)人提供志願服務。三是要不斷擴大活動影響，使公益行動逐步拓展到越來越多的(de)城市，讓更多的(de)志願者參與到技能培訓中來。努力把公益行動做(zuò)成品牌并向全國推廣，讓越來越多的(de)老年(nián)人從中受益。

交通運輸部離(lí)退休幹部局局長(cháng)張曉冰表示：“智慧助老公益行動”的(de)啓動儀式在交通運輸部機關老年(nián)大學(xué)舉行，感到非常榮幸。同時，交通運輸部在今年(nián)落實黨中央國務院決策部署，從推動解決老年(nián)人在智能技術面前遇到的(de)交通出行困難入手，将“便利老年(nián)人打車出行”作為(wèi)黨史學(xué)習教育踐行“我為(wèi)群衆辦實事”12件民生實事的(de)第一(yī)件，積極指導主要網約車平台公司開通電話叫車服務，優化約車軟件，增設方便老年(nián)人使用的(de)“一(yī)鍵叫車”功能，鼓勵企業展現社會責任和(hé)擔當，便利老年(nián)人打車出行。截止4月底，各主要網約平台公司“一(yī)鍵叫車”功能累計完成老年(nián)人乘客訂單300餘萬。

中國老年(nián)學(xué)和(hé)老年(nián)醫學(xué)學(xué)會會長(cháng)劉維林表示：今年(nián)是中國共産黨的(de)建黨百年(nián)，全國都在開展“我為(wèi)群衆辦實事”的(de)實踐活動。舉辦智慧助老活動，解決老年(nián)人使用智能設備遇到的(de)困難，也是在為(wèi)群衆辦實事。中國老年(nián)學(xué)和(hé)老年(nián)醫學(xué)學(xué)已做(zuò)足了手機教學(xué)線上線下聯動教學(xué)的(de)工作準備，不僅聯合國家衛生健康委離(lí)退休幹部局、中國老齡事業發展基金會等單位，編寫了《全國智慧助老公益行動簡明教材2.0版》，還開發了“我教老人用手機”微信小程序。劉維林會長(cháng)還向老同志們發出倡議，希望他們能把課堂上學(xué)習到的(de)知識，分享給身邊的(de)人，讓所有人都能夠暢享科技時代的(de)便利生活，豐富、充實幸福的(de)老年(nián)生活。

中國老齡事業發展基金會理(lǐ)事長(cháng)于建偉表示：此次“智慧助老公益行動”将成立智慧助老志願服務隊，在北京、上海、廣州、深圳等15個城市舉辦千餘場“智慧助老-我教老人用手機”公益培訓活動，培訓骨幹志願者（活力老人）2萬名，并依托2萬名骨幹志願者，通過“傳、幫、帶”等方式，為(wèi)當地(dì)培養至少20萬名智慧助老志願者，立足當地(dì)智慧助老服務，解決老年(nián)人在運用智能技術方面遇到的(de)困難，讓老年(nián)人更好地(dì)共享信息化發展成果。

北京滴滴公益基金會秘書長(cháng)羅真真介紹：在交通運輸部的(de)指導下，2020年(nián)滴滴出行成立“老年(nián)人打車”專項組，全力開發“一(yī)鍵叫車”“電話叫車”等功能。2021年(nián)1月“滴滴老年(nián)版”微信小程序正式上線，老年(nián)用戶可(kě)以一(yī)鍵叫車，而且具有“大字易閱讀”“功能精簡”“無廣告”等特點，更适于老年(nián)人體驗操作。4月，滴滴正式開通全國老年(nián)人電話叫車熱線4006881700，老年(nián)人撥打電話，告知客服出發地(dì)和(hé)目的(de)地(dì)，客服會立即幫助老人代叫平台上的(de)出租車。滴滴公益作為(wèi)“全國智慧助老公益行動”的(de)聯合發起方，将繼續發揮服務出行的(de)能力優勢，同時走進社區，幫助更多社區老人能用、會用、敢用智能服務，跨越數字鴻溝，共享智慧生活。

啓動儀式結束後，來自(zì)北京科技大學(xué)的(de)志願者，圍繞智慧出行、智慧就醫等高(gāo)頻場景，通過“手把手”操作與“面對面”交流，為(wèi)老同志耐心講授智能手機的(de)操作知識，切實解決老同志在使用智能手機時遇到的(de)困難和(hé)問題。中國老齡事業發展基金會副理(lǐ)事長(cháng)、央視(shì)《新聞聯播》原主播王甯，與老同志們“零距離(lí)”互動，場面熱烈而溫馨。

據悉，“智慧助老公益行動”，是首個全國性的(de)智慧助老活動。為(wèi)充分發揮活動規模效應、聯動效應、引領示範效應，在今年(nián)5—10月期間，“智慧助老公益行動”将率先在北上廣深等15個重點城市舉行，通過招募和(hé)培訓骨幹志願者，逐步在全國範圍內(nèi)組建智慧助老公益服務隊，紮根社區開展智慧助老服務。

為(wèi)引導和(hé)鼓勵老年(nián)人學(xué)習使用智能設備，幫助老年(nián)人反複學(xué)習、對照學(xué)習、線上視(shì)聽學(xué)習，主辦單位還開發了“我教老人用手機”微信小程序，老年(nián)人隻需使用微信掃一(yī)掃小程序二維碼，便可(kě)登錄小程序學(xué)習豐富的(de)手機知識，在活動期間學(xué)習網上課程的(de)用戶，還将有機會獲得學(xué)習獎勵。