據有關數據顯示，我國老年(nián)人口已經突破2.5億人。“十四五”末，我國将從輕度老齡化社會邁入中度老齡化社會。如(rú)何照料為(wèi)數衆多的(de)老年(nián)人，尤其是高(gāo)齡、失能、失智老年(nián)人，成為(wèi)擺在政府部門和(hé)社會公衆面前的(de)一(yī)個社會問題。兩會期間，多位人大代表就養老問題發聲，共同呼籲吸引有志青年(nián)深耕養老行業，加強養老服務人才隊伍建設，為(wèi)老年(nián)人提供優質的(de)養老服務。

在全國人大代表、江蘇省南通市佰仁堂常青樂(yuè)齡護理(lǐ)院院長(cháng)助理(lǐ)李楠楠看來，随着老年(nián)人口數量的(de)增加，養老服務需求不斷增長(cháng)。“如(rú)今，已經有90後甚至95後咨詢父母養老時能提供的(de)服務了。”李楠楠說。

缺人，已經成為(wèi)養老領域的(de)共識。民政部養老服務司副司長(cháng)李邦華表示，據不完全統計，我國現有50餘萬名養老護理(lǐ)員，遠不能滿足2.54億老年(nián)人和(hé)4000多萬失能、半失能老年(nián)人的(de)照護需求。

“随着老年(nián)人口數量的(de)不斷增長(cháng)，對護理(lǐ)人員的(de)需求越來越大。無論是居家、社區還是機構養老，護理(lǐ)員不足的(de)情況屢見不鮮。”全國人大代表、河北省唐山市民政事業服務中心書記、唐山市截癱療養院院長(cháng)楊震生告訴記者。

從一(yī)線護理(lǐ)崗位轉到管理(lǐ)崗位，李楠楠對全院養老護理(lǐ)員隊伍情況有了更加深入全面的(de)了解，養老機構從業人員勞動強度大、工資待遇差、社會地(dì)位低(dī)、晉升空間小，對年(nián)輕人缺乏吸引力，而養老機構普遍存在招人難、留人難、隊伍不穩定等難題。

“雪上加霜的(de)是，很多養老護理(lǐ)員面對較大的(de)工作壓力時選擇了離(lí)開，造成了養老護理(lǐ)員隊伍流動性大、難以留住人才的(de)現狀。”全國人大代表、廣東省茂名市社會福利院院長(cháng)李蘭告訴記者，無論是有豐富護理(lǐ)經驗的(de)護理(lǐ)員，還是剛入職的(de)養老專業大學(xué)生，均存在一(yī)定的(de)流失問題。

李蘭舉例說，當前茂名市社會福利院內(nèi)有8名社工，對于地(dì)級市的(de)社會福利院而言，8名社工不算少。但是，不少社工在院內(nèi)工作兩三年(nián)就會跳槽，這給福利院帶來不小的(de)壓力。

“以茂名為(wèi)例，當地(dì)社工崗位一(yī)年(nián)薪水隻有5萬元，收入水平偏低(dī)。”李蘭調研發現，新入職的(de)社工普遍面臨較大生活壓力，晉升難度也大。不少社工把福利院當做(zuò)跳闆，在技能提升後便跳槽到民辦大型養老機構，尋求更高(gāo)待遇。

不少年(nián)輕的(de)養老護理(lǐ)員告訴李楠楠，在學(xué)校裏花四五年(nián)學(xué)習專業知識，當然想有更好的(de)職業發展，去(qù)更好的(de)地(dì)方會有更好的(de)待遇。

與進入福利院兩三年(nián)的(de)社工交流後，李蘭發現，社工們的(de)擔憂不僅在待遇方面，更集中在晉升空間狹窄和(hé)從業風險較大這兩方面。在晉升方面，年(nián)輕人晉升通道(dào)不暢，随着技能水平的(de)提升，工作找不到持續發力點。在從業風險方面，福利院大多以項目制的(de)形式購買社工服務，一(yī)旦項目沒有了，下一(yī)年(nián)去(qù)哪裏工作就會成為(wèi)大家的(de)擔憂。

李蘭認為(wèi)，進入老齡化社會後，養老服務成為(wèi)一(yī)個朝陽産業，也是一(yī)個廣闊的(de)舞台。在此過程中，需要高(gāo)層次的(de)管理(lǐ)人才和(hé)專業技能人才，這為(wèi)養老服務人才隊伍建設提供了堅實的(de)現實基礎。

“養老服務的(de)核心是人對人、有溫度的(de)服務。”楊震生告訴記者，要想讓老人過得舒心、舒适，必須建立一(yī)支高(gāo)素質的(de)養老服務人才隊伍。楊震生建議，要綜合各種力量，為(wèi)養老服務人才建立幹事創業的(de)平台，為(wèi)他們提供全方位保障，讓他們在崗位上找到人生的(de)價值。

“在民政的(de)服務機構裏面，每個服務對象都是獨一(yī)無二的(de)，需要精心照料。”在李蘭看來，養老護理(lǐ)專業的(de)大學(xué)生雖然理(lǐ)論知識比較豐富，但初入養老院還未能把理(lǐ)論與實踐相結合。在服務老年(nián)人的(de)時候，存在“理(lǐ)論雖好但無處應用”的(de)尴尬，必須要在工作中積累經驗，提升駕馭各種情況的(de)能力。

培養養老服務人才，在養老行業中早已提上日程，帶薪培訓也成為(wèi)衆多養老機構的(de)現實選擇。楊震生、李蘭、李楠楠均建議，建立健全養老護理(lǐ)員職業技能等級認定和(hé)培訓制度，為(wèi)養老服務人才提供技能支撐。

“以養老機構的(de)社工為(wèi)例，要加強職業引導和(hé)專業監督。”李蘭告訴記者，新入職的(de)社工剛開始面對服務對象時，往往感覺專業技能不夠用。這有點兒類似實習醫生，雖然有了資格證書，但依舊(jiù)需要老醫生傳幫帶。社工進入養老機構，同樣需要老員工傳幫帶，才能更快、更好地(dì)進入角色，提高(gāo)服務能力。

讓更多的(de)優秀年(nián)輕人留下來，成為(wèi)楊震生、李蘭、李楠楠共同思考的(de)話題。比如(rú)，李楠楠就強烈建議做(zuò)好養老護理(lǐ)員的(de)職稱評定工作，打通晉升渠道(dào)。李蘭建議，一(yī)方面，要加大精神鼓勵力度，通過評選最美社工、最美養老護理(lǐ)員等方式增強養老人才的(de)職業榮譽感;另一(yī)方面，要給予實實在在的(de)鼓勵，在薪酬、晉升等方面向基層養老服務人才傾斜，讓他們沉下心來安心工作。

全國人大常委會委員、中國社會保障學(xué)會會長(cháng)、中國人民大學(xué)教授鄭功成則認為(wèi)，應當将養老服務專業人才的(de)培養列為(wèi)職業教育中的(de)重中之重，運用财政資金、就業基金、失業保險基金等公共資源推進機構培養優秀養老服務人才，将有質量的(de)服務送入千家萬戶，最終帶動整個社會的(de)養老服務質量提升。