4月10日前後,在湖北省武漢市新洲區夕陽紅(hóng)養老院大門口,前來要求返院的(de)老人及家屬絡繹不絕。那幾日,院長(cháng)李東金都會到門口耐心解釋,告知暫不能返院。她深知,全院零感染、零患病的(de)工作成果來之不易,為(wèi)了守住這“一(yī)方淨土”,全院上下疫情防控沒有絲毫松懈。
三個多月來,已經60歲的(de)李東金扛住重重壓力,解難題、化矛盾,大事小情一(yī)一(yī)過問,不分晝夜地(dì)抓疫情防控和(hé)生活保障,為(wèi)的(de)隻是73位在院老人和(hé)235位救助對象的(de)安全健康,讓他們能夠安心、平穩地(dì)度過這段特殊時期。
“我必須做(zuò)到心中有數”
1月20日,按照武漢市民政局通知要求,養老院實行封閉管理(lǐ)措施。然而,當時這項防控措施卻引起了不小的(de)争議。
作為(wèi)一(yī)家公建民營的(de)農村醫養結合養老機構,服務對象包括普通老年(nián)人、政府兜底的(de)特困供養人員、流浪乞讨人員等。
接到封院通知,李東金緊急召開會議傳達部署。沒想到,這消息讓養老院的(de)股東、高(gāo)管們炸開了鍋。因為(wèi)低(dī)估了疫情的(de)嚴重性和(hé)危害性,一(yī)些人認為(wèi)封院是“小題大做(zuò)”,更會帶來一(yī)系列的(de)問題和(hé)壓力。
面對來勢洶洶的(de)疫情威脅,李東金始終保持清醒的(de)頭腦,“養老院人員較多且密集,老人們免疫力普遍較低(dī),容不得半點閃失。”頂着反對聲音和(hé)各種壓力,她果斷地(dì)作出決定:必須按照要求采取封院措施。于是,李東金從門衛處收回養老院大門鑰匙,由她一(yī)人保管,“我必須做(zuò)到心中有數。”
盡管已提前發出封院管控通知,但封院當天,養老院門外還是被圍得水洩不通,趕來的(de)家屬希望春節前看望老人,有的(de)還打算将老人接回家。
“不管他們怎樣發牢騷,我們始終堅持‘內(nèi)不出、外不入’。”其實,李東金很理(lǐ)解家屬和(hé)老人的(de)心情,但外面人員複雜,無法判斷有無感染者,人員流動将帶來巨大的(de)風險。
那天,她和(hé)養老院幾位高(gāo)管一(yī)直在院門口做(zuò)家屬的(de)工作,忙得水都顧不上喝上一(yī)口,隻求得到家屬的(de)支持和(hé)配合。直到大年(nián)初一(yī),這樣的(de)狀态才得以平息。
一(yī)個不停旋轉的(de)陀螺
封住大門,就守住了陣地(dì)。此時,做(zuò)好院內(nèi)疫情防控和(hé)生活保障同樣耽誤不得。
1月初,李東金就注意到了在武漢發生的(de)不明原因肺炎疫情,随後不久,她便組織成立了防控工作領導小組,下設測量體溫、消毒及環境衛生、中藥熬制、消防安全、生活管餐、醫院應急等7個小組。
封院同時,她帶頭制定《新洲夕陽紅(hóng)養老院防控工作制度》,要求專業醫護人員每天2次測量體溫,詳細記錄,如(rú)有異常及時上報,護工每天定時定量給老人送餐、水果、牛奶和(hé)中藥,每天給老人房間三次通風三次清潔消毒。另外,養老院還成立督導組,每天對老人房間的(de)衛生、通風及生活情況督導檢查等。
工作安排妥當後,李東金就成了多面手,事事都有她參與,項項都經她過問,人人都被她關照。她親自(zì)參與煎藥、發藥、喂藥,每天都和(hé)醫護人員一(yī)起查房,詢問老人飲食情況、睡眠情況,身體有無不适,還有什麽需求,等等。
随着封閉管理(lǐ)的(de)持續,物資短(duǎn)缺問題愈發凸顯。當時,由于武漢全城封鎖,防護用品和(hé)生活物資都很難買到。但李東金沒有懼怕困難,她到處尋買急需物資,問遍親戚、朋(péng)友和(hé)熟人,每天打三四十通電話進行溝通,在她堅持不懈的(de)努力下,物資問題總算是解決了。
院內(nèi)人手不足,白天事情多,夜裏搬運物資就成了最好的(de)選擇。幾次夜裏十一(yī)二點,李東金帶領同事在院門外對物資進行消毒後再搬運到院內(nèi)。為(wèi)了讓蔬菜、水果等盡可(kě)能長(cháng)時間存放,李東金還帶人一(yī)起在綠化空地(dì)挖了個大地(dì)窖。
生怕出現一(yī)絲差錯、遺漏一(yī)個隐患,三個月來,李東金忙得猶如(rú)一(yī)個不停旋轉的(de)陀螺。“前段時間心理(lǐ)壓力還是比較大的(de),但我沒跟任何人講,怕影響他們。”
李東金的(de)兒子(zǐ)也在武漢,但從過年(nián)前至今都沒有見過面,電話也隻打了兩次。“他關心我,我說我沒事,真沒有時間跟他講。”
“讓老人舒心,讓子(zǐ)女放心,是我最大的(de)願望”
剛封院那段時間,很多老人都出現了恐慌、焦慮等情緒,李東金和(hé)所有奮戰在抗“疫”一(yī)線養老護理(lǐ)員一(yī)樣,全力以赴。
“3月6日,周奶奶焦躁不安,情緒十分激動,嚷嚷着要回家,任誰勸說都沒用。”李東金得知情況後,立即來到老人房間耐心地(dì)安撫,老人這才平靜下來。
“我從小沒有父母,就把老人當作我自(zì)己的(de)父母親。”從2016年(nián)擔任院長(cháng)開始,李東金以院為(wèi)家,隻要有時間,她就經常跟老人談心聊天,老人們都很喜歡她,把她當成最信任的(de)人。
為(wèi)了讓院內(nèi)老人們心理(lǐ)得到慰藉,李東金安排員工利用電話、視(shì)頻等幫助老人與院外家屬聯系,她還親自(zì)打電話給春節前請假回家的(de)老人,囑咐他們做(zuò)好居家防護,不必過于緊張。
最讓李東金感動的(de)是,養老院裏72名“兄弟姐妹”堅守崗位、共克時艱。在此期間,超負荷工作成為(wèi)常态,員工平均每天工作十幾個小時,大部分要到淩晨才能休息;他們舍小家顧大家,有些無法與子(zǐ)女相聚,有些不得不暫時撇下年(nián)幼的(de)孩子(zǐ)。李東金看在眼裏,急在心上,卻也隻好盡可(kě)能地(dì)多分擔一(yī)些具體事務。
如(rú)今,庭前花已開,疫情日漸消退。對于平穩恢複服務,李東金說:“安全是絕對的(de)前提。讓老人舒心,讓子(zǐ)女放心,這是我最大的(de)願望。”