随着疫情防控常态化，5月9日零時起，上海的(de)應急響應級别調整為(wèi)三級響應。市民政局第一(yī)時間出台相關指引，對養老服務機構疫情防控措施進行部分調整完善，上海養老服務秩序全面恢複，各項養老服務也将有序回歸。

　　社區為(wèi)老服務設施——

　　日托助餐助浴等服務錯峰開放

　　地(dì)處繁華商業街南京東路附近的(de)外灘街道(dào)，老齡化比例高(gāo)達44%。街道(dào)綜合為(wèi)老服務中心一(yī)開業，就受到社區老人的(de)歡迎。“與一(yī)般老年(nián)活動室不同，我們在這裏吃飯、午休、做(zuò)操、畫畫、唱(chàng)歌、做(zuò)手工等，社工設計的(de)活動非常豐富，讓老人能積極動腦參與。”家住附近的(de)魏老伯喜歡到綜合為(wèi)老服務中心的(de)“日托所”，天天都來，“這裏最大的(de)優點就是适合老年(nián)人，每次一(yī)看到這個樓就感覺有種歸屬感。”

　　疫情期間，廖奶奶等獨居老人最期盼的(de)就是和(hé)老朋(péng)友聊天。4月初街道(dào)綜合為(wèi)老服務中心重新開放日托服務後，廖奶奶和(hé)朋(péng)友們非常開心：“離(lí)得近是最大優點，步行不過10分鍾。”

　　“我們将公共區域調整為(wèi)單向進出。對進門客人嚴格執行‘三件套’——測溫、登記、查看健康碼。”外灘街道(dào)養老服務負責人高(gāo)文俊告訴記者，4月7日這裏先恢複了日托服務，随後助餐、助浴等服務也部分開放。“我們實行錯峰入托，确保每天老人入托數在6-8人;對社區老人開放堂食，每餐人數控制在20人以內(nèi);面向社區老人的(de)助浴服務需要提前預約，将恢複為(wèi)每天4場;扡腳、理(lǐ)發、理(lǐ)療等服務預計6月開放。”

　　市民政局表示，社區在做(zuò)好相關疫情防護工作的(de)基礎上，全面恢複居家照護服務，社區老年(nián)助餐服務場所原則上全面恢複運營，綜合為(wèi)老服務中心、日間照護中心以及老年(nián)活動室、睦鄰點等為(wèi)老服務場所在做(zuò)好各類疫情防控措施的(de)情況下，可(kě)采取規劃開放區域、控制人員密度等方式開展服務。

　　養老機構——

　　家屬探視(shì)服務分時分流定點

　　應急響應調整為(wèi)三級後，上海各養老機構紛紛根據市民政局指引，向所有入住老年(nián)人的(de)家屬開放探視(shì)服務，做(zuò)好家屬探視(shì)的(de)預約及防護工作。

　　最近，到靜安區曹家渡街道(dào)恒裕老年(nián)福利院探視(shì)的(de)人就不少。這是一(yī)家床位數近500張的(de)城市養老綜合體，也是上海市首批開放認知症照護單元的(de)養老機構。

　　“養老院工作人員把我母親照顧得很好。”前來探視(shì)的(de)楊女士介紹，疫情前她每天都來養老院看望母親，疫情之下養老院封閉管理(lǐ)，母女倆隻能在工作人員幫助下，通過視(shì)頻或電話聯系。她一(yī)直對癱瘓在床的(de)母親放心不下，現在終于可(kě)以到房間裏進行探視(shì)了。

　　“目前，養老院并不是完全開放的(de)狀态。”該院負責人告訴記者，兩級響應時全院已開啓預約探視(shì)服務，每天約有20個家庭集中在公共區域定點探視(shì)。調整至三級響應後，全院随之增加家屬探視(shì)的(de)預約名額，每天增至80組家庭前來探視(shì)，基本上每家每周可(kě)安排一(yī)次探視(shì)。

　　“對于可(kě)自(zì)主行走的(de)老人，安排家屬下午到公共區域的(de)探視(shì)場所進行探視(shì)。而對于一(yī)些卧床老人，安排家屬上午經過體溫測量、簽署告知函和(hé)承諾書、做(zuò)好消毒防護措施後，可(kě)進入房間探望老人。”恒裕老年(nián)福利院專設一(yī)部電梯給探視(shì)家屬乘坐，家屬按照院方制定路線進出，減少不必要的(de)人為(wèi)接觸或聚集。